Menuiserie aluminium

Le chiffrage (1) - C'est quoi un chiffrage ?

2009-05-27T02:56:00.000-07:00

Avant de creuser le comment et le pourquoi, répondons au quoi !

Je propose de définir le chiffrage de la façon suivante :

Le chiffrage est le processus ayant pour but d'établir un prix de vente correspondant à un besoin exprimé.

Un besoin exprimé

Pourquoi s'arrêter sur cette notion ?
Ce besoin exprimé est dans beaucoup de métiers, y compris la menuiserie aluminium, une pierre d'achoppement pour des raisons multiples :

le besoin exprimé est-il le besoin réel ?
le besoin exprimé est-il complet ?
le besoin exprimé a-t-il bien été compris par le chiffreur ?

Un vaste débat qui trouve sa solution dans la compétence du chiffreur à faire exprimer le besoin ou à faire des hypothèses lorsque c'est nécessaire.

Un prix de vente

La finalité d'une entreprise c'est de gagner de l'argent - ou au moins de ne pas en perdre.
Pour gagner de l'argent, il faut en recevoir plus qu'on en dépense.

Le bon prix de vente est donc :

Celui qui permet de recevoir de l'argent (ni trop haut)
Un prix que le client est donc prêt à payer ou un prix qui, combiné aux autres critères, permet à l'offre d'être la meilleure.

Celui qui permet de recevoir plus d'argent qu'il n'est nécessaire pour réaliser le besoin exprimé (ni trop bas)
Le prix de vente doit donc couvrir les charges engagées par l'entreprise pour la réalisation de l'objet du chiffrage.

Si cette règle générale vaut dans la majorité des cas, il y a aussi des situations où d'autres critères sont à prendre en compte.
On pourra par exemple délibérément consentir un prix bas pour remporter une affaire ou conserver un client. Il s'agit alors plus de négociation commerciale que de chiffrage.

Un processus

Le chiffrage est un processus dans la mesure où il s'agit d'un ensemble d'opérations qui, à partir de données d'entrée (le besoin exprimé mais aussi d'autres données comme les tarifs), aboutissent à un ensemble de résultats (le prix de vente notamment).

Je pense même que les entreprises de la menuiserie aluminium ont intérêt à traiter le chiffrage comme un processus industriel :

Pour que l'entreprise ne soit pas entièrement dépendante du savoir-faire d'une ou plusieurs personnes isolées
Je te rappelle que M. Grabouillon part à la retraite dans 6 mois ...
Richard est malade, c'est lui qui sait faire ça.

Pour que le chiffrage soit reproductible et fiable
Ah bon ? La fenêtre du 1er étage est 30% plus cher que celle du RDC alors qu'elles sont identiques ?

Pour que le chiffrage soit de plus en plus précis et s'améliore au fil du temps
On a rien prévu pour la casse vitrage ? On avait pourtant décidé de ...

Pour que l'entreprise puisse réagir face aux changements
L'aluminium a pris 30% ces derniers mois

Je considère que l'industrialisation du processus de chiffrage est un point très important et un véritable atout pour une entreprise.
Un billet y sera consacré.

Autres objectifs du chiffrage

En règle générale, le chiffrage n’a pas que pour objectif d’alimenter un devis.

Il doit aussi définir un budget.

Budget pour des achats de matières, budget pour des heures de main d’oeuvre, budget pour des prestations sous-traitées, …

J’insiste sur cet autre objectif du chiffrage parce qu’il a des conséquences directes sur la façon de chiffrer et sur le choix d’une méthode de chiffrage.

Un autre billet sera consacré aux différentes méthodes de chiffrage, du moins à celles que je connais.

N'hésitez pas à réagir et commenter ce billet.

Le chiffrage - Introduction

2009-05-27T02:20:00.001-07:00

Ce billet inaugure une série de billets sur le chiffrage en menuiserie aluminium.

Dans l'activité commerciale d'une menuiserie aluminium, le chiffrage se situe au tout début de la chaîne :

juste après le recueil du besoin ou la réception de l'appel d'offres
juste avant l'envoi du devis ou la réponse à l'appel d'offres

C'est donc une opération importante et même vitale pour l'entreprise puisqu'elle va conditionner toute l'activité commerciale et la (sur)vie de l'entreprise.

Dans cette série de billets, je souhaite aborder les points suivants :

C'est quoi un bon chiffrage ?
Choisir une méthode de chiffrage
Comment chiffrer juste ?

Cette série sera sans doute aussi l'occasion d'explorer des points qui, sans être au coeur du sujet, ont néanmoins des incidences sur le chiffrage.
Je pense notamment à l'optimisation des frais de structure.

Cette liste n'est pas complète et évoluera en fonction des réflexions et débats.

commençons !

2009-05-27T01:46:00.000-07:00

Chère lectrice, cher lecteur,

Ce premier billet est pour moi l'occasion de présenter ma démarche et les objectifs que je souhaite atteindre à l'aide de ce blog.

Pourquoi la menuiserie aluminium ?

C'est mon activité professionnelle qui m'amène à travailler avec les professionnels de la menuiserie aluminium, à les accompagner dans certains de leurs projets et donc à connaître ces métiers.

J'interviens auprès des entreprises du secteur pour les aider à optimiser leur activité (structure, procédure, outils, ...) et notamment au moyen d'outils informatiques dédiés.

Ce sont ces échanges avec nos clients, les problématiques rencontrées, les solutions trouvées et mises en oeuvre qui m'ont donné envie de traiter de "menuiserie aluminium" dans ce blog.

Pourquoi un blog ?

Pourquoi pas ?
Je ne suis pas un spécialiste des blogs. Je vois cependant ce qui se passe sur les blogs "qui marchent" : ils suscitent le débat et l'échange.

Le blog, qui est initialement un "don" (l'auteur publie un billet), permet donc des débats et des échanges : les lecteurs donnent leur avis et répondent au "don".

J'espère faire de ce blog un objet suscitant débats et échanges dans l'intérêt de tous.

Neutralité

Je souhaite que ce blog devienne puis reste un lieu d'échange et de débats qui laisse de côté les querelles de chapelle, les considérations trop commerciales, les partis pris aveugles, ...

Je ferai de mon mieux pour y parvenir.

Je vous souhaite bonne lecture ... et de bons échanges et débats !

Emmanuel